Вопрос - Ответ
Если Вы оказались на данной странице, значит, у Вас назрел вопрос! И он требует немедленного решения. Давайте разберем основные рекомендации по работе с данным разделом сайта.
Раздел сайта «Вопрос – Ответ» предназначается исключительно для технической информации. Т.е. здесь Вы можете задать вопросы о подключении, эксплуатации оборудования и проблемах, возникших в её результате. Также, Вы можете запросить здесь техническую информацию и документацию на оборудование, если вы не нашли её в соответствующем разделе «Техподдержка». В последнем случае, обязательно укажите Вашу электронную почту, чтобы мы смогли с Вами связаться и выслать необходимую документацию.
Все коммерческие вопросы, а именно, информация по цене, срокам и условиям поставки, решаются нашим отделом продаж в индивидуальном порядке, в соответствии с Вашей заявкой. Оставить заявку на подбор оборудования, или уточнить другую коммерческую информацию, Вы можете в разделе «Контакты», где находится удобная форма заказа, заполнить которую займет по времени не более минуты. Вы также можете связаться с нами по телефону или электронной почте. Не забудьте указать Ваши контактные данные и реквизиты организации.
Ну, а для взаимного уважения, при работе в разделе «Вопрос – Ответ», укажите Ваше имя. Нам будет приятно общаться с реальным человеком. Не забывайте, что мы тоже не роботы, а живые люди. Все вопросы решаются в порядке живой очереди, и в зависимости от их сложности, поэтому ответ может быть дан как через пару минут, так и через несколько дней.
Вам понравился ответ на заданный Вами вопрос? Пожалуйста, оставьте отзыв о нашей работе.
Спасибо за прочтение и понимание! Желаем приятного пользования разделом «Вопрос – Ответ».
Поиск в рубрике "Вопрос-ответ":
Гость (2009-12-25 17:27:00)
Вопрос: Здравствуйте! Потеряли инструкцию к часовой станции ЧС1-02. Вышлите, пожалуйста, на электронный адрес: bortnik6062@mail.ru Заранее спасибо!
Ответ: Документ выслали на указанный адрес.
Гость (2009-12-15 10:04:00)
Вопрос: Добрый день . Никак не могу найти инструкцию на часовую станцию ПИК-2М. Будте любезны вышлете пожалусто на электронный адресс babaev.spb@gmail.com За ранее благодарен!
Ответ: Документация на часовую станцию ПИК-2М размещена в разделе "Техническая информация" сайта.
Гость (2009-12-03 11:27:00)
Вопрос: Здравствуйте. Часовая станция ПИК-2М имеет опцию-Передача хронометрической информации через ETHERNET (для синхронизации по времени компьютеров). Уточните пожалуйста несколько вопросов: 1. Что необходимо для обеспечения передачи хронометрической информации через ETHERNET? Достаточно ли синхронизации по радиотрансляционной сети или необходим другой вид синхронизации (например, по GPS)? 2. Как осуществляется передача хронометрической информации через ETHERNET? Часовая станция подключается напрямую к Центральному серверу ЛВС или нужно дополнительное оборудование? 3.Как будет выглядеть условное обозначение станции ("ПИК-2М-XYZW") и какова будет ее стоимость? Желательно получить принципиальную схему подключения ПИК-2М.
Ответ: Часовая станция автоматически сихронизируется от радиотрансляционной сети или GPS. В сеть Ethernet подключается как стандартный клиент. Автоматически синхронизирует все доступные компьютеры в сети по стандартному протоколу NTP. Обозначение модификации - ПИК-2М-6004. Коммерческое предложение направлено на электронный адрес.
Гость (2009-11-28 22:50:00)
Вопрос: Возможно ли заказать у Вас выносной микрофон для ППЧ 2007 (для механических часов, аналог микрофона ППЧ-7М) 1 штука. Его стоимость с НДС и стоимость с пересылкой. Проживаю г.Москва
Ответ: Да, это возможно. Стоимость сообщим в ответ на официальную заявку.
Гость (2009-11-26 09:54:00)
Вопрос: Здравствуйте. Производите ли вы защитные кожухи для вторичных часов ВЧС-03? Нужно повесить часы в спортзале, но их там могут разбить мячом. Вот и возник вопрос, городить что-то самим или есть готовые решения? Если да, то назовите ваш артикул этого изделия. Спасибо
Ответ: К сожалению, ничего предложить не можем.
Гость (2009-11-25 17:09:00)
Вопрос: Оборудование: ПЧЦ-КМ, УЛ-К, ВЧЦ-100. Вопрос: от чего зависит количество подключаемых ВЧЦ-100 к УЛ-К. Если есть зависимость от сечения соединительного кабеля , то хотелось бы увидеть график зависимости (сечение кабеля/кол-во вторичных часов)
Ответ: Первичные часы ПЧЦ-КМ и усилитель УЛ-К гарантированно управляют 30-тью вторичными часами при длине линии до 2 км, если сечение соединительного провода составляет не менее 0,35 мм2. Если сечение 1,5 мм2, то до 100 вторичных часов. Существует специальное прикладное ПО для расчета сечения кабеля под разное количество вторичных часов. Если сообщите свой электронный адрес - вышлем.
Гость (2009-11-11 14:15:00)
Вопрос: Добрый день. Потеряли инструкцию на ПИК-2М-4214. В разделе техническая документация ее нет. Где ее можно скачать - заранее благодарен.
Ответ: Документация выслана по электронной почте.
Гость (2009-11-05 17:26:00)
Вопрос: Добрый день. Потеряли инструкцию на ППЧ-7М. Подскажите пожалуйста где можно её найти. Заранее спасибо.
Ответ: Данным документом не располагаем. Приборы ППЧ-7М в настоящее время не производятся и нами не поствляются.
Иван (2009-10-30 08:20:00)
Вопрос: Здравствуйте. Станция ПИК-3М-БС с GPS приёмником. Возникла такая ситуация: при переводе на зимнее время в автоматическом режиме станция не принила со спутника новое время. При ручном переводе на час назад станция снова ловит старое время. Часовой пояс установлен правильно. Пришлось отключать GPS приемник от платы часов на 2-е суток и переводит в ручном режиме. Предыдущий переход на летнее время прошел нормально. В чем может быть проблема?
Ответ: В программе станции ПИК-3М заложено, что ноябрь является зимним месяцем. Поэтому переход на зимнее время должен был произойти автоматически 1 ноября. Збои при переходе также возможны из-за неправильно выставленного дня недели.
Гость (2009-10-09 15:20:00)
Вопрос: часовая станция чс 1-02. Введено реальное время и введено время на вторичных часах. При выключенной часовой станции стрелки вторичных часов установленны в одинаковое положение (соответствует времени вторичных часов введенному в часовую станцию). При включении часовой станции и автоматической подгонки времени до реального разброс на вторичных часах (20 шт) 3 мин. а уже через сутки от10 до 90 мин. ПОМОГИТЕ РАЗОБРАТЬСЯ, ПОЖАЛУЙСТА
Ответ: Попробуйте поменять полярность проводов на отстающих часах.
Проверьте качество линий связи (повреждения провода, изоляции, наличие скруток).
Если длина линии связи более 500 м, то ничто не поможет, придется менять первичную станцию.
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48